25 अप्रैल, महासमुंद।
बैंक ऑफ बड़ौदा, बागबाहरा शाखा के खाताधारक प्रेमिन बाई पति छबी लाल, निवासी ग्राम पतेरापाली, पोस्ट कोमाखान के खाते में विगत कुछ समय से बिना ऋण लिए लगातार राशि कटौती हो रही थी। इस शिकायत को गंभीरता से लेते हुए लीड बैंक मैनेजर अभय पारे ने मामले की जांच कर आवश्यक कार्यवाही की।
जांच में यह पाया गया कि बैंक की मानवीय त्रुटि के चलते प्रेमिन बाई के खाते से राशि कट रही थी। दरअसल, बैंक में इसी नाम और पति के समान नाम वाले एक अन्य खाताधारक प्रेमिन बाई का भी खाता मौजूद है, जिन्होंने मुद्रा योजना के तहत ऋण लिया था। आधार नंबर की गलती के कारण ऋण वसूली की राशि गलती से ग्राम पतेरापाली निवासी प्रेमिन बाई के खाते से कट रही थी।
लीड बैंक मैनेजर अभय पारे ने जानकारी दी कि इस त्रुटि को तत्काल प्रभाव से सुधारते हुए, दिनांक 23 अप्रैल 2025 को प्रेमिन बाई के खाते में पूर्व में गलती से काटी गई समस्त राशि पुनः जमा कर दी गई है। साथ ही ऋण खाते में भी आवश्यक सुधार कर दिया गया है, जिससे भविष्य में किसी प्रकार की कटौती न हो।
बैंक ऑफ बड़ौदा, बागबाहरा शाखा प्रबंधक ने खाताधारक प्रेमिन बाई को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हुए भरोसा दिलाया है कि भविष्य में इस प्रकार की गलती की पुनरावृत्ति नहीं होगी। उन्होंने ग्राहकों से भी अपील की कि यदि किसी प्रकार की त्रुटि महसूस हो तो तत्काल बैंक में संपर्क करें, ताकि समय पर समाधान किया जा सके।
